{"id":2762,"date":"2025-10-27T14:07:49","date_gmt":"2025-10-27T14:07:49","guid":{"rendered":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-01-26T10:54:30","modified_gmt":"2026-01-26T10:54:30","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. DATOS DE IDENTIFICACI\u00d3N DEL TITULAR<\/strong><\/p>

El sitio accesible a trav\u00e9s de belvederepalace.wientickets.org (en adelante, el \u00abSitio Web\u00bb o la \u00abWeb\u00bb) es propiedad de la empresa \"\"comercial, con N\u00famero \"\"de Identificaci\u00f3n Fiscal, sede social en Calle Balmes n\u00ba 32, Principal 2\u00aa, C.P. 08007 en la ciudad de Barcelona (Espa\u00f1a), registrada en el Registro Mercantil de (Barcelona) en el Volumen 47314, Folio 29 (en adelante, el \u00abPropietario\u00bb), y con direcci\u00f3n de contacto: support@wientickets.org.<\/p>

Para fines de aclaraci\u00f3n, el titular afirma lo siguiente: (i) Que la p\u00e1gina web no es una plataforma oficial de venta de entradas para el Palacio Belvedere (en adelante, el Monumento), sino que ofrece un servicio de gesti\u00f3n, asesoramiento, procesamiento, seguimiento y atenci\u00f3n al cliente de car\u00e1cter meramente administrativo, para la compra de entradas al Monumento mediante la correspondiente voluntariedad, mandato expreso, especial, remunerado y representativo, y (ii) Que no exista ninguna relaci\u00f3n legal con la empresa, entidad o instituci\u00f3n que posea y\/o administre el Monumento ni con cualquiera de sus distribuidores autorizados. <\/p>

2. OBJETO<\/strong><\/p>

El prop\u00f3sito de estas condiciones contractuales (en adelante, las \u00abCondiciones de Contrato\u00bb) es regular expresamente las condiciones aplicables al proceso contractual llevado a cabo por los usuarios del Sitio Web (en adelante, el \u00abUsuario\u00bb o los \u00abUsuarios\u00bb seg\u00fan corresponda) del servicio ofrecido por el Titular a trav\u00e9s de su Sitio Web.<\/p>

3. DURACI\u00d3N<\/strong><\/p>

Estos T\u00e9rminos y Condiciones permanecer\u00e1n vigentes y ser\u00e1n v\u00e1lidos mientras est\u00e9n accesibles a trav\u00e9s del sitio web, aunque el Titular se reserve el derecho de modificarlos, sin previo aviso, as\u00ed como cualquiera de los textos legales que est\u00e9n expuestos en el sitio web. En cualquier caso, el acceso al sitio web tras su modificaci\u00f3n, inclusi\u00f3n y\/o sustituci\u00f3n implica su aceptaci\u00f3n por parte del usuario. <\/p>

El usuario est\u00e1 sujeto a las Condiciones de Contrataci\u00f3n vigentes en cada uno de los momentos correspondientes de la contrataci\u00f3n, no siendo posible contratar un servicio sin la aceptaci\u00f3n previa de las actuales Condiciones de Contrataci\u00f3n. La validez temporal de las Condiciones de Contrataci\u00f3n coincide con el momento de su exposici\u00f3n, hasta el momento en que se modifican total o parcialmente. Las nuevas Condiciones de Contrataci\u00f3n ser\u00e1n aplicables desde el momento en que est\u00e9n disponibles para el Usuario y, por tanto, ser\u00e1n plenamente accesibles. <\/p>

Todos los contratos de servicio realizados a trav\u00e9s del sitio web ser\u00e1n considerados v\u00e1lidos por el Usuario y ser\u00e1n vinculantes.<\/p>

4. PARTICIPANTES<\/strong><\/p>

El proceso de contrataci\u00f3n electr\u00f3nica a trav\u00e9s del sitio web se llevar\u00e1 a cabo entre el usuario y el contratista. Asimismo, se considerar\u00e1n como Usuarios del sitio web aquellas personas f\u00edsicas mayores de edad, residentes o no en el territorio de la UE que acepten estos T\u00e9rminos y Condiciones del Contrato. La contrataci\u00f3n del servicio a trav\u00e9s del sitio web por menores o usuarios que no cumplan los requisitos establecidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones est\u00e1 expresamente prohibida. Adem\u00e1s, la contrataci\u00f3n del servicio a trav\u00e9s del sitio web por parte de un menor se entender\u00e1 que se realiza bajo la supervisi\u00f3n y autorizaci\u00f3n de sus padres, tutores o representantes legales. <\/p>

5. SERVICIOS Y MANDATO EXPRESO<\/strong><\/p>

A trav\u00e9s del sitio web, el Propietario pone a disposici\u00f3n de los usuarios un servicio de gesti\u00f3n, asesoramiento, procesamiento, supervisi\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente de car\u00e1cter puramente administrativo, que consiste en la adquisici\u00f3n de billetes para el Monumento mediante el correspondiente mandato voluntario, expreso, especial, pagado y representativo en los t\u00e9rminos que se establecen a continuaci\u00f3n. Con fines meramente aclaratorios, queda claro que el Titular en ning\u00fan caso vende ni revende las entradas para el Monumento, ni pone a disposici\u00f3n del Usuario un servicio de venta electr\u00f3nica de las mismas, ya que el Titular no adquiere las entradas para revenderlas posteriormente al Usuario, sino que las adquiere como representante de las mismas mediante la correspondiente voluntariedad, mandato expreso, especial, remunerado y representativo, que limita la actividad comercial del titular a la prestaci\u00f3n de un servicio de gesti\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente. <\/p>

Adem\u00e1s, el servicio prestado por el titular tiene un amplio valor a\u00f1adido, que se confirma en todos los siguientes aspectos:<\/p>

a) El contratista ofrece al usuario un servicio gratuito de consulta previa antes de contratar. Por tanto, si el Usuario desea obtener cualquier tipo de informaci\u00f3n relacionada con las entradas del Monumento, ser\u00e1 informado previamente y gratuitamente por correo electr\u00f3nico. <\/p>

b) El titular verificar\u00e1 que los datos introducidos por el Usuario en la forma correspondiente sean coherentes con el servicio contratado. Si es necesario, el titular contactar\u00e1 de nuevo con el Usuario para verificarlos antes de iniciar la gesti\u00f3n encargada. Esta verificaci\u00f3n incluye la comprobaci\u00f3n de los datos, as\u00ed como la existencia de errores ortogr\u00e1ficos o tipogr\u00e1ficos. <\/p>

c) El titular ofrece un servicio personalizado.<\/p>

d) El contratista tiene una amplia experiencia en el campo de referencia, lo que implica que est\u00e1 disponible y que dispone de medios suficientes y adecuados para lograr el \u00e9xito del servicio contratado.<\/p>

e) El Contratista asume la responsabilidad de la correcta ejecuci\u00f3n de la gesti\u00f3n encargada, asegurando as\u00ed que est\u00e9 completamente ajustada a las necesidades del Usuario, y por tanto mantiene un compromiso expreso y claro respecto al plazo de entrega de los billetes al Monumento, todo ello sin perjuicio de las disposiciones de la siguiente estipulaci\u00f3n 12 de estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>

f) El titular, adem\u00e1s de ejecutar la gesti\u00f3n confiada de manera eficiente y diligente, pone a disposici\u00f3n del Usuario un servicio al cliente de 9:00 a 19:00, los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>

g) El Titular, a diferencia de lo que ocurre cuando una persona adquiere los billetes para el Monumento en un establecimiento oficial o autorizado, s\u00ed garantiza al Usuario el derecho de retirada en los t\u00e9rminos establecidos en la estipulaci\u00f3n 9 de las actuales Condiciones de Contrato.<\/p>

Mediante la contrataci\u00f3n de los servicios ofrecidos por el Titular a trav\u00e9s del Sitio Web, el Usuario confiere un mandato voluntario, expreso, especial, remunerado y representativo para la gesti\u00f3n encargada, que consiste en la adquisici\u00f3n de entradas para el Monumento, en los t\u00e9rminos regulados en los art\u00edculos 1.709 a 1.739 del C\u00f3digo Civil espa\u00f1ol (en adelante, el \u00abMandato\u00bb). A su vez, el Propietario del Sitio Web acepta el Mandato y se compromete a ejecutarlo. Para aclarar, la remuneraci\u00f3n del Mandato consiste en un aumento del precio oficial de las entradas para el Monumento. <\/p>

6. PROCESO DE CONTRATACI\u00d3N ELECTR\u00d3NICA DE SERVICIOS<\/strong><\/p>

6.1 INFORMACI\u00d3N Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS<\/strong><\/p>

Toda la informaci\u00f3n relacionada con el servicio ofrecido por el titular se publica a trav\u00e9s del sitio web, indicando lo siguiente:<\/p>

a) Nombre de la direcci\u00f3n solicitada.<\/p>

b) Informaci\u00f3n sobre las entradas del Monumento (ubicaci\u00f3n, horarios de apertura y cierre, requisitos para acceder al lugar, etc.).<\/p>

c) Datos personales que el Usuario introduzca en el formulario correspondiente.<\/p>

d) El precio del servicio contratado.<\/p>

e) Tiempo de entrega.<\/p>

6.2 FASES DEL PROCEDIMIENTO DE E-PROCUREMENT<\/strong><\/p>

Una vez que el Usuario ha seleccionado el servicio ofrecido por el Titular, debe seguir las fases del proceso de contrataci\u00f3n indicadas a continuaci\u00f3n:<\/p>

Fase 1: Selecci\u00f3n del d\u00eda, hora y n\u00famero de entradas: El usuario debe seleccionar el d\u00eda y la hora que desea que las entradas al Monumento sean v\u00e1lidas, as\u00ed como el n\u00famero de entradas. En caso de que no haya disponibilidad para la hora seleccionada por el Usuario, el Titular puede cambiar la hora de la visita dentro de los 90 minutos siguientes a la hora solicitada para asegurar la entrega de los tickets al Usuario. <\/p>

Fase 2: Introducci\u00f3n de datos: El usuario, una vez completada la selecci\u00f3n mencionada en la Fase 1 anterior, debe rellenar los campos requeridos en el formulario correspondiente, es decir, su nombre y apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y nacionalidad.<\/p>

Fase 3: Cumplimiento de la solicitud: Una vez que el usuario ha completado el formulario mencionado en la Fase 2 anterior, debe aceptar las Condiciones de Contrato y validar el contrato haciendo clic en las casillas proporcionadas para este prop\u00f3sito. En esta fase, el Usuario mostrar\u00e1 en pantalla el precio total del servicio contratado. En caso de que el Usuario no acepte expresamente las Condiciones de Contrato marcando la casilla correspondiente, el sitio web no permitir\u00e1 que contin\u00fae el proceso de contrataci\u00f3n. <\/p>

Fase 4: Pago del importe econ\u00f3mico total: El usuario, tras consultar el formulario de pedido mostrado en la Fase 3 anterior, debe hacer clic en el bot\u00f3n \u00absolicitar\u00bb, en cuyo caso ser\u00e1 redirigido autom\u00e1ticamente a la plataforma de pagos online (TPV) del banco correspondiente.<\/p>

Fase 5: Confirmaci\u00f3n de la Compra: El Titular, una vez que el Usuario ha realizado el pago del servicio, enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n a la direcci\u00f3n indicada por el Usuario, que proporcionar\u00e1 un resumen con todas las caracter\u00edsticas de la direcci\u00f3n encargada y, posteriormente, un segundo correo electr\u00f3nico en el que se adjuntar\u00e1n los billetes para el Monumento. En este sentido, el primer correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n se considerar\u00e1 como prueba de pago. Asimismo, al aceptar estas Condiciones de Contrato, el Usuario acepta recibir la factura derivada del contrato del servicio por parte del Titular en formato electr\u00f3nico. No obstante lo anterior, si el Usuario desea recibir la factura en formato f\u00edsico (en papel), debe contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n disponible support@wientickets.org. <\/p>

7. CONDICIONES ECON\u00d3MICAS<\/strong><\/p>

El servicio que ofrece el titular en la web est\u00e1 asociado al precio final del mismo. El precio que aparece en la web se aplica exclusivamente al servicio ofrecido a trav\u00e9s de este canal y durante el tiempo que siga publicado. <\/p>

El precio del servicio siempre se muestra en euros e incluye nuestra tasa de gesti\u00f3n, que se muestra durante las fases del proceso de contrataci\u00f3n electr\u00f3nica detalladas en la estipulaci\u00f3n anterior 6.2, siendo el IVA, as\u00ed como cualquier otro impuesto aplicable, vigente y legalmente vigente en ese momento.<\/p>

En caso de que el Propietario identifique un error manifiesto en el precio del servicio ofrecido en el Sitio Web, informar\u00e1 inmediatamente al Usuario y llevar\u00e1 a cabo la correspondiente publicaci\u00f3n de la rectificaci\u00f3n a trav\u00e9s del Sitio Web, con la opci\u00f3n de reconfirmar su contrato al precio correcto o, Si no, canc\u00e9lalo sin coste propio.<\/p>

El Propietario se reserva expresamente el derecho de modificar el precio del servicio ofrecido en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, en cualquier caso, se aplicar\u00e1 el precio vigente indicado en la p\u00e1gina web en el momento de la contrataci\u00f3n del servicio. <\/p>

8. M\u00c9TODOS DE PAGO<\/strong><\/p>

Para proceder con el pago, el Usuario debe seguir todas y cada una de las instrucciones mostradas en la Fase 4 del proceso de contrataci\u00f3n electr\u00f3nica descrito anteriormente.<\/p>

Los medios de pago proporcionados por el titular est\u00e1n sujetos a verificaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjetas y\/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autoriza el pago, el procedimiento contractual iniciado no podr\u00e1 continuarse, siendo cancelado autom\u00e1ticamente, y la contrataci\u00f3n del servicio se entender\u00e1 como no realizada.<\/p>

El cobro por el precio del servicio, as\u00ed como cualquier impuesto aplicable, solo se har\u00e1 en el momento de formalizar la solicitud.<\/p>

Para realizar el pago electr\u00f3nico, el titular utiliza una pasarela de pago de comercio electr\u00f3nico proporcionada por bancos autorizados para este prop\u00f3sito. Todos los datos proporcionados al Titular est\u00e1n debidamente cifrados para garantizar la m\u00e1xima seguridad y confidencialidad, estando alojados en un servidor seguro certificado seg\u00fan el protocolo \u00abSecure Socket Layer\u00bb (SSL), de modo que el Titular nunca llega a saber cu\u00e1l es el n\u00famero de la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito del Usuario y no tiene posibilidad de almacenarlo para cobros posteriores. <\/p>

Bajo ninguna circunstancia los datos de la tarjeta proporcionados por los Usuarios a trav\u00e9s de la pasarela de pago ser\u00e1n almacenados por el Titular, y solo se conservar\u00e1n mientras el servicio est\u00e9 contratado, se realice el pago y hasta que transcurra el periodo de retirada, para poder devolver al Usuario las cantidades econ\u00f3micas correspondientes.<\/p>

9. CANCELACI\u00d3N Y POL\u00cdTICA DE CAMBIO: DERECHO DE RETIRADA<\/strong><\/p>

En caso de que el Usuario decida rescindir del contrato de prestaci\u00f3n de servicios conforme a las disposiciones de los art\u00edculos 102 y art\u00edculos relacionados del Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre, que aprueba el texto revisado de la Ley General de Protecci\u00f3n de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, el \u00abTRLGDCU\u00bb), el titular informa al Usuario de que podr\u00e1 ejercer dicho derecho en un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales desde la contrataci\u00f3n efectiva del servicio, es decir, una vez que el pago efectivo del mismo se haya realizado conforme a las disposiciones de la estipulaci\u00f3n anterior 6.2., siempre que dicho ejercicio se realice antes de la fecha de validez de los billetes para el Monumento.<\/p>

El Usuario puede ejercer su derecho de retirada contactando con el servicio de atenci\u00f3n al cliente del titular, dirigiendo su solicitud a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de contacto: support@wientickets.org. Al recibir la solicitud, el servicio de atenci\u00f3n al cliente del titular enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico indicando el procedimiento a seguir y proporcionando el formulario modelo de retirada mencionado en el p\u00e1rrafo h) del art\u00edculo 60.2 del TRLGDCU y el p\u00e1rrafo j) del art\u00edculo 97 del TRLGDCU. <\/p>

Una vez recibida la solicitud, el titular proceder\u00e1 a su estudio y evaluaci\u00f3n, y responder\u00e1 al usuario en un plazo de 48 horas laborables. Si la solicitud es aprobada, el titular proceder\u00e1 a reembolsar la cantidad correspondiente a la retirada en un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales desde la fecha en que el Usuario haya comunicado de forma efectiva e inequ\u00edvoca la decisi\u00f3n de retirarse del contrato de prestaci\u00f3n de servicios por parte del Usuario. Sin embargo, si dentro de ese periodo el Usuario no ha recibido el reembolso, debe contactar con el titular enviando un correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de contacto: support@wientickets.org ya que a veces, por razones t\u00e9cnicas, el periodo mencionado de catorce (14) d\u00edas naturales puede retrasarse hasta noventa (90) d\u00edas debido al procesamiento de cargos por parte de los bancos y sus pasarelas de pago. <\/p>

Por \u00faltimo, en caso de que el Usuario desee modificar el d\u00eda y\/o la hora de la fecha de validez de las entradas para el Monumento, debe contactar con el Titular enviando un correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de contacto: support@wientickets.org, indicando su n\u00famero de referencia y el cambio previsto. El titular solo podr\u00e1 modificar el d\u00eda y\/o la hora relacionados con la fecha de validez de los billetes para el Monumento cuando las condiciones del contrato aplicables en cada caso lo permitan; por lo tanto, cada solicitud estar\u00e1 sujeta a un estudio previo por parte del titular. <\/p>

10. ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/strong><\/p>

Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamaci\u00f3n relacionada con la contrataci\u00f3n electr\u00f3nica del servicio ofrecido por el titular en la p\u00e1gina web puede hacerse a trav\u00e9s de nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente, cuyos datos de contacto son los siguientes:<\/p>

\u25cf Correo electr\u00f3nico: support@wientickets.org<\/p>

\u25cf Oficina registrada: Calle Balmes n\u00ba 32, Principal 2\u00aa, C.P. 08007 en la ciudad de Barcelona (Espa\u00f1a).<\/p>

11. ENTREGA DE ENTRADAS AL MONUMENTO<\/strong><\/p>

La documentaci\u00f3n resultante de la gesti\u00f3n confiada por el Usuario al Titular se enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el Usuario en el menor tiempo posible, sin perjuicio de las disposiciones de la estipulaci\u00f3n 12 a continuaci\u00f3n.<\/p>

Si tras un periodo razonable el Usuario no ha recibido la documentaci\u00f3n correspondiente, debe contactar con el titular enviando un correo electr\u00f3nico indicando su nombre completo y tarjeta de identificaci\u00f3n o n\u00famero EIN en la direcci\u00f3n de contacto: support@wientickets.org.<\/p>

12<\/strong>. EXENCI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>

El titular no puede garantizar la continuidad t\u00e9cnica, ni la ausencia de fallos o interrupciones en el servicio del sitio web o de la(s) p\u00e1gina(s) web(s) de la empresa, entidad o instituci\u00f3n que posee y\/o gestiona el Monumento, de la que adquiere los billetes bajo el Mandato. Por lo tanto, el titular no puede ser responsable de ninguna eventualidad derivada de eventos fuera de su control, como la falta de la empresa, entidad o instituci\u00f3n que posee y\/o gestiona el Monumento para enviar las entradas a tiempo y en su forma. <\/p>

No obstante lo anterior, el Titular se compromete a hacer todo lo posible para evitar, mitigar y remediar cualquier molestia o molestia causada al Usuario como resultado de las disposiciones del p\u00e1rrafo anterior, en cuyo caso, el Usuario deber\u00e1 contactar al Titular lo antes posible, enviando un correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de contacto: support@wientickets.org, indicando su n\u00famero de referencia y un breve relato de los hechos ocurridos.<\/p>

Por \u00faltimo, el propietario no puede garantizar que el sitio web est\u00e9 disponible y\/o accesible el cien por cien del tiempo, as\u00ed como la ausencia de virus u otros componentes da\u00f1inos en el sitio web o en el servidor desde el que presta el servicio, y por tanto declina cualquier responsabilidad derivada de dichos hechos.<\/p>

13. PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>

De conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo relativo al tratamiento de datos personales y la libre circulaci\u00f3n de dichos datos y derogaci\u00f3n de la Directiva 95\/46\/CE, y en la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 del 5 de diciembre, En cuanto a la Protecci\u00f3n de los Datos Personales y la garant\u00eda de los derechos digitales, todos los datos personales proporcionados durante el uso del sitio web ser\u00e1n tratados conforme a las disposiciones de la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>

14. GENERAL<\/strong><\/p>

Las actuales Condiciones de Contrataci\u00f3n han sido expuestas con el debido aviso, conforme a la legislaci\u00f3n vigente. Asimismo, el Propietario pone estos T\u00e9rminos y Condiciones a disposici\u00f3n del Usuario, para que puedan almacenarse y reproducirse, cumpliendo as\u00ed con el deber legal de informaci\u00f3n previa. <\/p>

El Propietario se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del sitio web, sus funcionalidades y el contenido incorporado en \u00e9l.<\/p>

Si alguna de las cl\u00e1usulas de estos T\u00e9rminos y Condiciones es declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia solo afectar\u00e1 a dicha disposici\u00f3n o a la parte de la misma que sea nula o ineficaz, y los T\u00e9rminos y Condiciones permanecer\u00e1n vigentes en todos los dem\u00e1s aspectos, y dicha disposici\u00f3n o parte de la misma que se vea afectada se considerar\u00e1 no en vigor. A estos efectos, los T\u00e9rminos y Condiciones solo dejar\u00e1n de ser v\u00e1lidos respecto a la disposici\u00f3n nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposici\u00f3n de la misma ser\u00e1 anulada, invalidada, perjudicada o afectada por dicha nulidad o ineficacia, salvo que sea esencial que afecte los T\u00e9rminos y Condiciones de manera integral. En estos casos, la cl\u00e1usula o cl\u00e1usulas afectadas ser\u00e1n reemplazadas por otra u otras que tengan efectos m\u00e1s similares a los de las cl\u00e1usulas sustituidas. <\/p>

Los encabezados o t\u00edtulos utilizados en estos T\u00e9rminos y Condiciones son solo por conveniencia y no afectan en absoluto el significado de las disposiciones a las que se refieren.<\/p>

15. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N COMPETENTE<\/strong><\/p>

Estos T\u00e9rminos y Condiciones est\u00e1n regulados por el derecho consuetudinario espa\u00f1ol y, salvo que se disponga lo contrario en la normativa aplicable (incluidas las normativas de consumidores y usuarios), cualquier disputa ser\u00e1 presentada por las partes ante los jueces y tribunales de la ciudad de Barcelona (Espa\u00f1a).<\/p>

Asimismo, conforme a las disposiciones del Reglamento (UE) 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre la resoluci\u00f3n de conflictos de consumidores en l\u00ednea y modificando el Reglamento (CE) n\u00ba 2006\/2004 y la Directiva 2009\/22\/CE, el Propietario pone a disposici\u00f3n de los usuarios del sitio web el siguiente enlace: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/p>

A trav\u00e9s de este enlace, los usuarios del sitio web pueden acceder a la Plataforma Europea de Resoluci\u00f3n de Disputas en L\u00ednea (ODR). En caso de que el Usuario haya tenido un problema con la prestaci\u00f3n de un servicio online, podr\u00e1 utilizar este medio para presentar cualquier queja relacionada con dicha prestaci\u00f3n de servicios, as\u00ed como optar por una soluci\u00f3n extrajudicial de la disputa que haya surgido. <\/p>

Asimismo, si el Usuario desea presentar reclamaciones en el uso de los servicios proporcionados en el sitio web por el Titular, podr\u00e1 contactar por correo electr\u00f3nico o a la direcci\u00f3n f\u00edsica indicada en el p\u00e1rrafo 1 anterior (\u00abDATOS DE IDENTIFICACI\u00d3N DEL TITULAR\u00bb), comprometi\u00e9ndose al Titular a buscar en todo momento una soluci\u00f3n amistosa al conflicto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e9rminos y condiciones 1. DATOS DE IDENTIFICACI\u00d3N DEL TITULAR El sitio accesible a trav\u00e9s de belvederepalace.wientickets.org (en adelante, el \u00abSitio Web\u00bb o la \u00abWeb\u00bb) es propiedad de la empresa comercial, con N\u00famero de Identificaci\u00f3n Fiscal, sede social en Calle Balmes n\u00ba 32, Principal 2\u00aa, C.P. 08007 en la ciudad de Barcelona (Espa\u00f1a), registrada en el […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2762","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y Condiciones | Entradas para el Palacio Belvedere<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lee los t\u00e9rminos y condiciones para comprar entradas para el Belvedere Palace en l\u00ednea. Inf\u00f3rmate sobre reservas, pagos, cancelaciones y pol\u00edticas de reembolso.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones | Entradas para el Palacio Belvedere\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lee los t\u00e9rminos y condiciones para comprar entradas para el Belvedere Palace en l\u00ednea. Inf\u00f3rmate sobre reservas, pagos, cancelaciones y pol\u00edticas de reembolso.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Belvedere Palace Tickets\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-26T10:54:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Ticket-Management-System-SL.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"277\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"20\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/\",\"url\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/\",\"name\":\"T\u00e9rminos y Condiciones | Entradas para el Palacio Belvedere\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Ticket-Management-System-SL.png\",\"datePublished\":\"2025-10-27T14:07:49+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-26T10:54:30+00:00\",\"description\":\"Lee los t\u00e9rminos y condiciones para comprar entradas para el Belvedere Palace en l\u00ednea. Inf\u00f3rmate sobre reservas, pagos, cancelaciones y pol\u00edticas de reembolso.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Ticket-Management-System-SL.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Ticket-Management-System-SL.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"T\u00e9rminos y Condiciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/\",\"name\":\"Belvedere Palace Tickets\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/#organization\",\"name\":\"Entradas para el Palacio Belvedere\",\"url\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/belvedere-palace-tickets-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/belvedere-palace-tickets-logo.png\",\"width\":375,\"height\":70,\"caption\":\"Entradas para el Palacio Belvedere\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"T\u00e9rminos y Condiciones | Entradas para el Palacio Belvedere","description":"Lee los t\u00e9rminos y condiciones para comprar entradas para el Belvedere Palace en l\u00ednea. Inf\u00f3rmate sobre reservas, pagos, cancelaciones y pol\u00edticas de reembolso.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"T\u00e9rminos y Condiciones | Entradas para el Palacio Belvedere","og_description":"Lee los t\u00e9rminos y condiciones para comprar entradas para el Belvedere Palace en l\u00ednea. Inf\u00f3rmate sobre reservas, pagos, cancelaciones y pol\u00edticas de reembolso.","og_url":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/","og_site_name":"Belvedere Palace Tickets","article_modified_time":"2026-01-26T10:54:30+00:00","og_image":[{"width":277,"height":20,"url":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Ticket-Management-System-SL.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"18 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/","url":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/","name":"T\u00e9rminos y Condiciones | Entradas para el Palacio Belvedere","isPartOf":{"@id":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Ticket-Management-System-SL.png","datePublished":"2025-10-27T14:07:49+00:00","dateModified":"2026-01-26T10:54:30+00:00","description":"Lee los t\u00e9rminos y condiciones para comprar entradas para el Belvedere Palace en l\u00ednea. Inf\u00f3rmate sobre reservas, pagos, cancelaciones y pol\u00edticas de reembolso.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/#primaryimage","url":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Ticket-Management-System-SL.png","contentUrl":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Ticket-Management-System-SL.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"T\u00e9rminos y Condiciones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/#website","url":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/","name":"Belvedere Palace Tickets","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/#organization","name":"Entradas para el Palacio Belvedere","url":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/belvedere-palace-tickets-logo.png","contentUrl":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/belvedere-palace-tickets-logo.png","width":375,"height":70,"caption":"Entradas para el Palacio Belvedere"},"image":{"@id":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2762","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2762"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2762\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2765,"href":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2762\/revisions\/2765"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2762"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}