{"id":2760,"date":"2025-10-27T14:07:49","date_gmt":"2025-10-27T14:07:49","guid":{"rendered":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-01-26T10:54:26","modified_gmt":"2026-01-26T10:54:26","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/belvederepalace.wientickets.org\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. DONN\u00c9ES D\u2019IDENTIFICATION DU TITULAIRE<\/strong><\/p>

Le site accessible via belvederepalace.wientickets.org (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site Web \u00bb ou le \u00ab Web \u00bb) appartient \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 \"\"commerciale, avec num\u00e9ro \"\"d\u2019identification fiscale, si\u00e8ge social Calle Balmes n\u00b0 32, capital 2\u00aa, C.P. 08007 dans la ville de Barcelone (Espagne), enregistr\u00e9e au Registre des Biens Commerciaux de (Barcelone) dans le volume 47314, folio 29 (ci-apr\u00e8s le \u00ab Propri\u00e9taire \u00bb), et avec adresse de contact : support@wientickets.org.<\/p>

Pour clarifier, le titulaire indique ce qui suit : (i) Que le site web n\u2019est pas une plateforme officielle de vente de billets pour le Palais du Belv\u00e9d\u00e8re (ci-apr\u00e8s le Monument), mais qu\u2019il fournit un service de gestion, de conseil, de traitement, de suivi et de service client de nature purement administrative, pour l\u2019achat de billets pour le Monument via le service volontaire correspondant, mandat express, sp\u00e9cial, r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 et repr\u00e9sentatif, et (ii) Qu\u2019il n\u2019existe aucune relation juridique avec la soci\u00e9t\u00e9, l\u2019entit\u00e9 ou l\u2019institution qui poss\u00e8de et\/ou g\u00e8re le Monument ou avec l\u2019un de ses distributeurs autoris\u00e9s. <\/p>

2. OBJET<\/strong><\/p>

L\u2019objectif de ces conditions contractuelles (ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions contractuelles \u00bb) est de r\u00e9glementer express\u00e9ment les conditions applicables au processus contractuel effectu\u00e9 par les utilisateurs du site web (ci-apr\u00e8s \u00ab Utilisateur \u00bb ou \u00ab Utilisateurs \u00bb selon le cas) du service propos\u00e9 par le titulaire via son site web.<\/p>

3. DUR\u00c9E<\/strong><\/p>

Ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales resteront en vigueur et seront valables tant qu\u2019elles seront accessibles via le site web, \u00e0 condition que le Propri\u00e9taire se r\u00e9serve le droit de les modifier, sans pr\u00e9avis, ainsi que tout texte juridique expos\u00e9 sur le site web. En tout cas, l\u2019acc\u00e8s au site apr\u00e8s sa modification, son inclusion et\/ou son remplacement implique leur acceptation par l\u2019utilisateur. <\/p>

L\u2019utilisateur est soumis aux Conditions de Contrat en vigueur \u00e0 chacun des moments du contrat correspondant, ne pouvant pas contracter un service sans l\u2019acceptation pr\u00e9alable des Conditions Contractuelles actuelles. La validit\u00e9 temporaire des Conditions contractuelles co\u00efncide avec le moment de leur publication, jusqu\u2019au moment o\u00f9 elles sont totalement ou partiellement modifi\u00e9es. Les nouvelles Conditions Contractuelles seront applicables d\u00e8s leur mise \u00e0 disposition de l\u2019Utilisateur, et seront donc pleinement accessibles. <\/p>

Tous les contrats de service pass\u00e9s via le site Web seront consid\u00e9r\u00e9s comme validement r\u00e9alis\u00e9s par l\u2019Utilisateur et seront contraignants.<\/p>

4. PARTICIPANTS<\/strong><\/p>

Le processus de contrat \u00e9lectronique via le site web sera r\u00e9alis\u00e9 entre l\u2019utilisateur et l\u2019entrepreneur. De plus, sont consid\u00e9r\u00e9s comme utilisateurs du site les personnes physiques majeures, r\u00e9sidentes ou non sur le territoire de l\u2019UE, qui acceptent ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales du Contrat. La contractualisation du service via le site par des mineurs ou par des utilisateurs ne respectant pas les exigences \u00e9nonc\u00e9es dans ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales est express\u00e9ment interdite. De plus, la contractualisation du service via le site Web par un mineur doit \u00eatre entendue comme effectu\u00e9e sous la supervision et l\u2019autorisation de ses parents, tuteurs ou repr\u00e9sentants l\u00e9gaux. <\/p>

5. SERVICES ET MANDAT EXPRESS<\/strong><\/p>

Par le biais du site web, le Propri\u00e9taire met \u00e0 disposition des utilisateurs un service de gestion, de conseil, de traitement, de suivi et de service client de nature purement administrative, consistant en l\u2019acquisition de billets pour le Monument par le biais du mandat volontaire, express, sp\u00e9cial, payant et repr\u00e9sentatif correspondant, dans les termes \u00e9tal\u00e9s ci-dessous. \u00c0 des fins de clarification, il est pr\u00e9cis\u00e9 que le titulaire ne vend ni ne revend en aucun cas les billets pour le Monument, ni ne met \u00e0 disposition de l\u2019Utilisateur un service de vente \u00e9lectronique de ces billets, puisque le Titulaire n\u2019acquiert pas les billets pour les revendre ult\u00e9rieurement, mais les acquiert en tant que repr\u00e9sentant de ces billets par le biais de la volont\u00e9 correspondante, mandats express, sp\u00e9ciaux, r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s et repr\u00e9sentatifs, limitant l\u2019activit\u00e9 commerciale du titulaire \u00e0 la fourniture d\u2019un service de gestion et de service client. <\/p>

De plus, le service rendu par le titulaire a une large valeur ajout\u00e9e, qui est attest\u00e9e par tous les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>

a) Le Contractant offre \u00e0 l\u2019Utilisateur un service de consultation pr\u00e9alable gratuit, avant la conclusion du contrat. Ainsi, si l\u2019Utilisateur souhaite obtenir des informations relatives aux billets du Monument, il ou elle sera inform\u00e9 \u00e0 l\u2019avance et gratuitement par e-mail. <\/p>

b) Le titulaire v\u00e9rifiera que les donn\u00e9es saisies par l\u2019utilisateur dans la forme correspondante sont compatibles avec le service contract\u00e9. Si n\u00e9cessaire, le titulaire contactera \u00e0 nouveau l\u2019utilisateur afin de les v\u00e9rifier, avant de commencer la gestion confi\u00e9e. Cette v\u00e9rification inclut la v\u00e9rification des donn\u00e9es, ainsi que l\u2019existence d\u2019erreurs orthographiques ou typographiques. <\/p>

c) Le titulaire offre un service personnalis\u00e9.<\/p>

d) L\u2019entrepreneur poss\u00e8de une vaste exp\u00e9rience dans le domaine de r\u00e9f\u00e9rence, ce qui implique qu\u2019il est en disposition et dispose de moyens suffisants et ad\u00e9quats pour assurer le succ\u00e8s du service contractuel.<\/p>

e) Le Contractant assume la responsabilit\u00e9 de l\u2019ex\u00e9cution correcte de la gestion confi\u00e9e, veillant ainsi \u00e0 ce qu\u2019elle soit enti\u00e8rement adapt\u00e9e aux besoins de l\u2019Utilisateur, et maintient ainsi un engagement explicite et clair sur le d\u00e9lai de livraison des billets au Monument, sans pr\u00e9judice des dispositions de la stipulation suivante 12 des pr\u00e9sents Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

f) Le Titulaire (Holder), en plus d\u2019ex\u00e9cuter la gestion confi\u00e9e de mani\u00e8re efficace et assidue, met \u00e0 disposition de l\u2019Utilisateur un service client de 9h \u00e0 19h, 7 jours sur 7.<\/p>

g) Le Titulaire garantit \u00e0 l\u2019Utilisateur le droit de retrait dans les termes de la stipulation 9 des Clauses actuelles des Conditions Contractuelles actuelles.<\/p>

En contractant les services offerts par le titulaire via le site web, l\u2019Utilisateur conf\u00e8re un mandat volontaire, express, sp\u00e9cial, r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 et repr\u00e9sentatif \u00e0 la gestion confi\u00e9e, consistant en l\u2019acquisition de billets pour le Monument, selon les termes r\u00e9gis aux articles 1.709 \u00e0 1.739 du Code civil espagnol (ci-apr\u00e8s le \u00ab Mandat \u00bb). En retour, le propri\u00e9taire du site accepte le mandat et s\u2019engage \u00e0 l\u2019ex\u00e9cuter. Pour clarifier, la r\u00e9mun\u00e9ration du Mandat consiste en une augmentation du prix officiel des billets pour le Monument. <\/p>

6. PROCESSUS DE CONTRAT \u00c9LECTRONIQUE POUR LES SERVICES<\/strong><\/p>

6.1 INFORMATIONS ET DISPONIBILIT\u00c9 DES SERVICES PROPOS\u00c9S<\/strong><\/p>

Toutes les informations relatives au service offert par le titulaire sont publi\u00e9es via le site web, indiquant ce qui suit :<\/p>

a) Nom de la direction demand\u00e9e.<\/p>

b) Informations concernant les entr\u00e9es du Monument (emplacement, heures d\u2019ouverture et de fermeture, exigences d\u2019acc\u00e8s au site, etc.).<\/p>

c) Les donn\u00e9es personnelles doivent \u00eatre saisies par l\u2019utilisateur sous la forme correspondante.<\/p>

d) Prix du service sous contrat.<\/p>

e) D\u00e9lai de livraison.<\/p>

6.2 PHASES DE LA PROC\u00c9DURE D\u2019E-APPROVISIONNEMENT<\/strong><\/p>

Une fois que l\u2019utilisateur a s\u00e9lectionn\u00e9 le service propos\u00e9 par le Titulari, il doit suivre les \u00e9tapes du processus de contrat indiqu\u00e9es ci-dessous :<\/p>

Phase 1 : S\u00e9lection du jour, de l\u2019heure et du nombre de billets : L\u2019utilisateur doit choisir le jour et l\u2019heure qu\u2019il souhaite que les billets pour le Monument soient valides, ainsi que le nombre de billets. En cas de disponibilit\u00e9 pour l\u2019heure choisie par l\u2019Utilisateur, le D\u00e9tenteur peut modifier l\u2019heure de la visite dans les 90 minutes suivant l\u2019heure demand\u00e9e afin de garantir la livraison des tickets \u00e0 l\u2019Utilisateur. <\/p>

Phase 2 : Introduction des donn\u00e9es : L\u2019utilisateur, une fois la s\u00e9lection mentionn\u00e9e \u00e0 la Phase 1 termin\u00e9e, doit remplir les champs requis dans le formulaire correspondant, c\u2019est-\u00e0-dire son nom et son nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et nationalit\u00e9.<\/p>

Phase 3 : Remplissage de la demande : Une fois que l\u2019utilisateur a rempli le formulaire mentionn\u00e9 dans la Phase 2 ci-dessus, il doit accepter les Conditions de Contrat et valider le contrat en cliquant sur les cases fournies \u00e0 cet effet. Lors de cette phase, l\u2019utilisateur affichera \u00e0 l\u2019\u00e9cran le prix total du service sous contrat. Dans le cas o\u00f9 l\u2019utilisateur n\u2019accepte pas express\u00e9ment les Conditions de Contrat en cochant la case correspondante, le site Web n\u2019autorisera pas la poursuite du processus de contrat. <\/p>

Phase 4 : Paiement du montant total de l\u2019\u00e9conomie : L\u2019utilisateur, apr\u00e8s avoir consult\u00e9 le formulaire de commande indiqu\u00e9 \u00e0 la Phase 3 ci-dessus, doit cliquer sur le bouton \u00ab demander \u00bb, auquel cas il\/elle sera automatiquement redirig\u00e9 vers la plateforme de paiement en ligne (TPV) de la banque correspondante.<\/p>

Phase 5 : Confirmation de l\u2019achat : Le Titulari, une fois le paiement effectu\u00e9 par l\u2019Utilisateur, enverra un e-mail de confirmation \u00e0 l\u2019adresse e-mail indiqu\u00e9e par l\u2019Utilisateur, qui fournira un r\u00e9sum\u00e9 de toutes les caract\u00e9ristiques de la direction confi\u00e9e, puis un second e-mail dans lequel les billets pour le Monument seront joints. En ce sens, le premier e-mail de confirmation sera consid\u00e9r\u00e9 comme une preuve de paiement. De m\u00eame, en acceptant ces Conditions Contractuelles, l\u2019Utilisateur accepte de recevoir la facture issue du contrat du service aupr\u00e8s du Titulaire au format \u00e9lectronique. N\u00e9anmoins ce qui pr\u00e9c\u00e8de, si l\u2019utilisateur souhaite recevoir la facture en format papier (sur papier), il ou elle doit contacter le service client via l\u2019adresse disponible support@wientickets.org. <\/p>

7. CONDITIONS \u00c9CONOMIQUES<\/strong><\/p>

Le service offert par le titulaire sur le site web est li\u00e9 au prix final du m\u00eame site. Le prix indiqu\u00e9 sur le site web s\u2019applique exclusivement au service propos\u00e9 via ce canal et pendant la p\u00e9riode o\u00f9 il reste publi\u00e9. <\/p>

Le prix du service est toujours indiqu\u00e9 en euros et inclut nos frais de gestion, qui sont affich\u00e9s lors des phases du processus de contrat \u00e9lectronique d\u00e9taill\u00e9es dans la stipulation 6.2 pr\u00e9c\u00e9dente, la TVA, ainsi que toute autre taxe applicable, \u00e9tant en vigueur et l\u00e9galement applicable \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>

Dans le cas o\u00f9 le Propri\u00e9taire identifie une erreur manifeste dans le prix du service propos\u00e9 sur le Site web, il informera imm\u00e9diatement l\u2019Utilisateur et proc\u00e9dera \u00e0 la publication correspondante de la rectification via le Site, l\u2019Utilisateur ayant la possibilit\u00e9 de reconfirmer son contrat au prix correct ou, \u00c0 d\u00e9faut, annulez-le gratuitement.<\/p>

Le Propri\u00e9taire se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de modifier le prix du service propos\u00e9 \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis. Cependant, dans tous les cas, le prix en vigueur indiqu\u00e9 sur le site au moment de la commande du service s\u2019appliquera. <\/p>

8. M\u00c9THODES DE PAIEMENT<\/strong><\/p>

Pour proc\u00e9der au paiement, l\u2019Utilisateur doit suivre chacune des instructions pr\u00e9sent\u00e9es dans la Phase 4 du processus de contractualisation \u00e9lectronique d\u00e9crit ci-dessus.<\/p>

Les moyens de paiement fournis par le titulaire sont soumis \u00e0 des v\u00e9rifications et autorisations par les entit\u00e9s \u00e9metteuses des moyens de paiement (\u00e9metteurs de cartes et\/ou \u00e9metteurs de comptes de paiement), mais si cette entit\u00e9 n\u2019autorise pas le paiement, la proc\u00e9dure contractale initi\u00e9e ne peut \u00eatre poursuivie, \u00e9tant automatiquement annul\u00e9e, et le contrat du service sera consid\u00e9r\u00e9 comme non r\u00e9alis\u00e9.<\/p>

La facturation du prix du service, ainsi que les taxes applicables, ne seront effectu\u00e9es qu\u2019au moment de la formalisation de la demande.<\/p>

Pour effectuer le paiement \u00e9lectronique, le titulaire utilise une passerelle de paiement en ligne fournie par des banques autoris\u00e9es \u00e0 cet effet. Toutes les donn\u00e9es fournies au Titulaire sont d\u00fbment chiffr\u00e9es pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 maximale et la confidentialit\u00e9, \u00e9tant h\u00e9berg\u00e9es sur un serveur s\u00e9curis\u00e9 certifi\u00e9 selon le protocole \u00ab Secure Socket Layer \u00bb (SSL), de sorte que le Titulaire ne conna\u00eet jamais le num\u00e9ro de la carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit de l\u2019Utilisateur et n\u2019a aucune possibilit\u00e9 de la stocker pour des collectes ult\u00e9rieures. <\/p>

En aucun cas les donn\u00e9es de carte fournies par les utilisateurs via la passerelle de paiement ne seront stock\u00e9es par le Titulaire et ne seront conserv\u00e9es que pendant le contrat, le paiement effectu\u00e9 et jusqu\u2019\u00e0 l\u2019expiration de la p\u00e9riode de retrait, afin de pouvoir restituer \u00e0 l\u2019Utilisateur les montants \u00e9conomiques correspondants.<\/p>

9. POLITIQUE D\u2019ANNULATION ET D\u2019\u00c9CHANGE : DROIT DE RETRAIT<\/strong><\/p>

Dans le cas o\u00f9 l\u2019Utilisateur d\u00e9ciderait de se retirer du contrat de prestation de services conform\u00e9ment aux dispositions des articles 102 et des articles connexes du D\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte r\u00e9vis\u00e9 de la Loi g\u00e9n\u00e9rale sur la protection des consommateurs et des utilisateurs ainsi que d\u2019autres lois compl\u00e9mentaires (ci-apr\u00e8s le \u00ab TRLGDCU \u00bb), le titulaire informe l\u2019Utilisateur qu\u2019il ou elle peut exercer ce droit dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter de la signature effective du service, c\u2019est-\u00e0-dire une fois que le paiement effectif de celui-ci a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux dispositions de la stipulation pr\u00e9c\u00e9dente 6.2., \u00e0 condition que cet exercice ait lieu avant la date de validit\u00e9 des billets pour le Monument.<\/p>

L\u2019utilisateur peut exercer son droit de retrait en contactant le service client du Titulaire et en adressant sa demande via l\u2019adresse de contact : support@wientickets.org. \u00c0 la r\u00e9ception de la demande, le service client du titulaire enverra un courriel indiquant la proc\u00e9dure \u00e0 suivre et fournissant le formulaire de retrait mod\u00e8le mentionn\u00e9 au paragraphe h) de l\u2019article 60.2 du TRLGDCU, et au paragraphe j) de l\u2019article 97 du TRLGDCU. <\/p>

Une fois la demande re\u00e7ue, le titulaire proc\u00e8de \u00e0 son \u00e9tude et \u00e0 son \u00e9valuation, et r\u00e9pond \u00e0 l\u2019utilisateur dans un d\u00e9lai de 48 heures ouvr\u00e9es. Si la demande est accept\u00e9e, le titulaire proc\u00e8de au remboursement du montant correspondant au retrait dans les quatorze (14) jours civils suivant la date \u00e0 laquelle l\u2019utilisateur a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 de mani\u00e8re efficace et sans \u00e9quivoque de la d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat de prestation de services par l\u2019utilisateur. Cependant, si dans cette p\u00e9riode l\u2019Utilisateur n\u2019a pas re\u00e7u le remboursement, il ou elle doit contacter le Titulaire en envoyant un e-mail via l\u2019adresse de contact : support@wientickets.org car parfois, pour des raisons techniques, la p\u00e9riode de quatorze (14) jours calendaires mentionn\u00e9e ci-dessus peut \u00eatre retard\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 quatre-vingt-dix (90) jours en raison du traitement des charges par les banques et leurs passerelles de paiement. <\/p>

Enfin, dans le cas o\u00f9 l\u2019Utilisateur souhaite modifier la date et\/ou l\u2019heure de validit\u00e9 des billets pour le Monument, il doit contacter le Titulaire en envoyant un e-mail via l\u2019adresse de contact : support@wientickets.org, indiquant son num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence et le changement pr\u00e9vu. Le titulaire ne pourra modifier la date et\/ou l\u2019heure en lien avec la date de validit\u00e9 des billets pour le Monument que lorsque les conditions du contrat applicables le permettent dans chaque cas ; par cons\u00e9quent, chaque demande sera soumise \u00e0 une \u00e9tude pr\u00e9alable par le Titular. <\/p>

10. SERVICE CLIENT<\/strong><\/p>

Toute demande, suggestion, plainte ou r\u00e9clamation relative \u00e0 la contractualisation \u00e9lectronique du service propos\u00e9 par le titulaire sur le site web peut \u00eatre faite via notre service client, dont les coordonn\u00e9es sont les suivantes :<\/p>

\u25cf Email : support@wientickets.org<\/p>

\u25cf Si\u00e8ge social : Calle Balmes n\u00b0 32, Principal 2\u00aa, C.P. 08007 dans la ville de Barcelone (Espagne).<\/p>

11. LIVRAISON DES BILLETS AU MONUMENT<\/strong><\/p>

La documentation r\u00e9sultant de la gestion confi\u00e9e par l\u2019Utilisateur au Titulaire sera envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse e-mail fournie par l\u2019Utilisateur dans les plus brefs d\u00e9lais, sans pr\u00e9judice des dispositions de la clause 12 ci-dessous.<\/p>

Si, apr\u00e8s une p\u00e9riode raisonnable, l\u2019utilisateur n\u2019a pas re\u00e7u les documents correspondants, il doit contacter le titulaire en envoyant un e-mail indiquant son nom complet, sa carte d\u2019identit\u00e9 ou son num\u00e9ro EIN \u00e0 l\u2019adresse de contact : support@wientickets.org.<\/p>

12<\/strong>. EXEMPTION DE RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/p>

Le titulaire ne peut garantir la continuit\u00e9 technique, l\u2019absence de d\u00e9faillances ou d\u2019interruptions du service du site web ou du ou des sites web de l\u2019entreprise, entit\u00e9 ou institution qui poss\u00e8de et\/ou g\u00e8re le monument, dont il acquiert les billets en vertu du mandat. Par cons\u00e9quent, le titulaire ne peut \u00eatre tenu responsable d\u2019aucune \u00e9ventualit\u00e9 r\u00e9sultant d\u2019\u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de son contr\u00f4le, tels que le refus de l\u2019entreprise, de l\u2019entit\u00e9 ou de l\u2019institution qui poss\u00e8de et\/ou g\u00e8re le Monument \u00e0 envoyer les billets dans les d\u00e9lais et la forme appropri\u00e9s. <\/p>

En nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le Titulaire s\u2019engage \u00e0 faire de son mieux pour \u00e9viter, att\u00e9nuer et rem\u00e9dier \u00e0 toute perturbation ou nuisance caus\u00e9e \u00e0 l\u2019Utilisateur en raison des dispositions du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, auquel cas l\u2019Utilisateur doit contacter le Titulaire d\u00e8s que possible, en envoyant un e-mail via l\u2019adresse de contact : support@wientickets.org, indiquant son num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence et un bref compte rendu des \u00e9v\u00e9nements.<\/p>

Enfin, le propri\u00e9taire ne peut garantir que le site Web sera disponible et\/ou accessible \u00e0 cent pour cent du temps, ainsi que l\u2019absence de virus ou d\u2019autres composants nocifs sur le site ou sur le serveur \u00e0 partir duquel il fournit le service, et il refuse donc toute responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant de ces faits.<\/p>

13. PROTECTION DES DONN\u00c9ES<\/strong><\/p>

Conform\u00e9ment aux dispositions du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques en mati\u00e8re de traitement des donn\u00e9es personnelles et sur la libre circulation de ces donn\u00e9es et abrogeant la directive 95\/46\/CE, ainsi que dans la Loi organique 3\/2018 du 5 d\u00e9cembre, concernant la protection des donn\u00e9es personnelles et la garantie des droits num\u00e9riques, toutes les donn\u00e9es personnelles fournies lors de l\u2019utilisation du site web seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la politique de confidentialit\u00e9.<\/p>

14. G\u00c9N\u00c9RAL<\/strong><\/p>

Les conditions contractuelles actuelles ont \u00e9t\u00e9 expos\u00e9es avec un pr\u00e9avis raisonnable, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. De m\u00eame, le Propri\u00e9taire met ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 disposition de l\u2019Utilisateur, afin qu\u2019elles puissent \u00eatre stock\u00e9es et reproduites, respectant ainsi l\u2019obligation l\u00e9gale d\u2019information pr\u00e9alable. <\/p>

Le Propri\u00e9taire se r\u00e9serve le droit de modifier, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, la pr\u00e9sentation et la configuration du site web, ses fonctionnalit\u00e9s et le contenu qui y est int\u00e9gr\u00e9.<\/p>

Si l\u2019une des clauses des pr\u00e9sents Conditions g\u00e9n\u00e9rales est d\u00e9clar\u00e9e totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullit\u00e9 ou inefficacit\u00e9 n\u2019affectera que cette disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, et les Conditions resteront en vigueur \u00e0 tous les autres \u00e9gards, et cette disposition ou la partie concern\u00e9e sera consid\u00e9r\u00e9e comme non en vigueur. \u00c0 cet effet, les Conditions g\u00e9n\u00e9rales ne cessent d\u2019\u00eatre valides qu\u2019en vertu de la disposition nulle ou inefficace, et aucune autre partie ou disposition de celle-ci ne sera annul\u00e9e, invalid\u00e9e, alt\u00e9r\u00e9e ou affect\u00e9e par cette nullit\u00e9 ou inefficacit\u00e9, sauf s\u2019il est essentiel d\u2019affecter les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de mani\u00e8re int\u00e9grale. Dans ces cas, la ou les clauses concern\u00e9es doivent \u00eatre remplac\u00e9es par une autre ou d\u2019autres ayant les effets les plus similaires \u00e0 ceux des clauses remplac\u00e9es. <\/p>

Les titres ou titres utilis\u00e9s dans ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales sont uniquement par commodit\u00e9 et n\u2019affectent en rien la signification des dispositions auxquelles ils font r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>

15. DROIT APPLICABLE ET COMP\u00c9TENCE COMP\u00c9TENTE<\/strong><\/p>

Ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par la common law espagnole et, sauf disposition contraire dans les r\u00e8glements applicables (y compris les r\u00e8glements sur les consommateurs et les utilisateurs), tout litige sera soumis par les parties devant les juges et tribunaux de la ville de Barcelone (Espagne).<\/p>

De m\u00eame, conform\u00e9ment aux dispositions du R\u00e8glement (UE) 524\/2013 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 21 mai 2013 sur le r\u00e8glement des litiges de consommation en ligne et modifiant le R\u00e8glement (CE) n\u00b0 2006\/2004 et la Directive 2009\/22\/CE, le Titulaire met \u00e0 disposition des utilisateurs du site le lien suivant : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/p>

Via ce lien, les utilisateurs du site peuvent acc\u00e9der \u00e0 la Plateforme europ\u00e9enne de r\u00e9solution des litiges en ligne (ODR). Dans le cas o\u00f9 l\u2019Utilisateur a rencontr\u00e9 un probl\u00e8me avec la fourniture d\u2019un service en ligne, il\/elle peut utiliser ce moyen pour d\u00e9poser toute plainte relative \u00e0 cette prestation, ainsi que pour opter pour un r\u00e8glement \u00e0 l\u2019amiable du litige surdu. <\/p>

De m\u00eame, si l\u2019Utilisateur souhaite d\u00e9poser des r\u00e9clamations en utilisant les services fournis sur le site Web par le Titulaire du B\u00e9n\u00e9ficiaire, il peut contacter par courrier \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique ou physique indiqu\u00e9e au paragraphe 1 ci-dessus (\u00ab DONN\u00c9ES D\u2019IDENTIFICATION DU TITULAIRE \u00bb), s\u2019engageant ainsi \u00e0 rechercher en tout temps une solution amicale au conflit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales 1. DONN\u00c9ES D\u2019IDENTIFICATION DU TITULAIRE Le site accessible via belvederepalace.wientickets.org (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site Web \u00bb ou le \u00ab Web \u00bb) appartient \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 commerciale, avec num\u00e9ro d\u2019identification fiscale, si\u00e8ge social Calle Balmes n\u00b0 32, capital 2\u00aa, C.P. 08007 dans la ville de Barcelone (Espagne), enregistr\u00e9e au Registre des Biens Commerciaux de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2760","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales | Billets pour le Palais du Belvedere<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lisez les conditions g\u00e9n\u00e9rales pour l\u2019achat de billets pour le Palais Belvedere en ligne. 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