Política de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS

, con Número de Identificación Fiscal, registrada en Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (España) y registrada en la Casa de Sociedades de Barcelona (Barcelona) bajo el Volumen 47314, Página 29 (en adelante, el «Propietario»), es responsable del tratamiento de los datos recogidos o generados como resultado del acceso, uso y navegación por parte de los usuarios de belvederepalace.wientickets.org (en adelante, el «Usuario» o «Usuarios» y el «Sitio Web» o la «Web» respectivamente).

El Propietario informa a los Usuarios del Sitio Web, a través de esta política de privacidad (en adelante, la «Política de Privacidad«) sobre el tratamiento y la protección de sus datos personales que puedan ser recopilados mediante su navegación o contratación de servicios en el Sitio Web. El uso de este sitio web por parte del usuario implica su aceptación de esta Política de Privacidad.

2. DATOS RECOGIDOS

Al visitar y navegar por este sitio web, no se registran automáticamente los datos que permiten identificar a los usuarios por su nombre. Sin embargo, cierta información se recopila y registra en los sistemas del Propietario (por ejemplo, tipo de navegador de Internet, sistema operativo, dirección IP desde la que se accede al sitio web) para mejorar la navegación del usuario y la gestión del propio sitio web. Del mismo modo, el sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares cuyo uso está sujeto al consentimiento de los usuarios de acuerdo con la Política de Cookies.

No obstante lo anterior, para el uso de ciertos contenidos o servicios ofrecidos en el sitio web, el Titular puede requerir ciertos datos personales del Usuario (por ejemplo, nombre, apellido, número de tarjeta de identidad nacional o número de identidad de extranjero, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico u otros datos proporcionados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios proporcionados en el Sitio Web). en ese caso, el Propietario proporcionará al Usuario la información necesaria antes de proceder con el procesamiento de sus datos.

En caso de que el Usuario proporcione datos de terceros, declara tener el consentimiento o suficiente legitimidad, y se compromete a transferir a la parte interesada, propietaria de dichos datos, la información contenida en esta Política de Privacidad, eximiéndolo de cualquier responsabilidad al respecto. Sin embargo, el Responsable de Datos podrá realizar las verificaciones necesarias para verificar este hecho, adoptando las correspondientes medidas de diligencia debida, de acuerdo con la normativa aplicable sobre protección de datos.

Asimismo, el usuario garantiza que tiene más de dieciocho (18) años y que los datos proporcionados son verdaderos, precisos, completos y actualizados. Para ello, el Usuario es responsable de la veracidad de todos los datos proporcionados y mantendrá la información proporcionada adecuadamente actualizada, para que corresponda a la realidad.

Por último, el Usuario será responsable de cualquier información falsa o inexacta proporcionada a través del Sitio Web y de cualquier daño, directo o indirecto, que esto pueda causar al Propietario o a terceros.

3. OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR DATOS

Los datos solicitados en los formularios proporcionados en el sitio web son, en general, obligatorios (salvo que se especifique lo contrario en el campo requerido) para cumplir con los fines establecidos en la sección 4 a continuación. Por lo tanto, si dichos datos no se proporcionan o no son correctos o verazes, el Propietario no podrá aceptarlos.

4. PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO

Además de gestionar las solicitudes de información y contenido, o de proporcionar los servicios expresamente solicitados por los Usuarios o con su consentimiento, el Propietario tiene un interés legítimo en utilizar la información recopilada o generada para todo lo siguiente:

  1. Para gestionar su solicitud de contacto con el Propietario a través de los canales proporcionados para este fin en la página web.

  2. Gestionar la contratación de los servicios realizados dentro del marco del sitio web, incluyendo la gestión del pago y la remesa del pedido.

  3. Para mejorar el sitio web, su gestión y seguridad.

  4. Gestionar el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios del Propietario, salvo que el Usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o declare su oposición a dicho trato.

  5. Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de empresas externas con las que el Propietario colabora, siempre que el Usuario consienta marcando la casilla correspondiente.

  6. Realizar estudios para analizar la relevancia y el uso del sitio web, incluyendo información anonimizada.

  7. Para atender las solicitudes, quejas e incidentes transferidos a través de nuestros canales de contacto incorporados en el sitio web.

  8. Para entender el comportamiento del usuario en la página web con el fin de detectar posibles ataques informáticos.

  9. Cumplir con las obligaciones legales directamente aplicables y regular la actividad del Propietario.

5. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PUBLICIDAD

Uno de los fines para los que el Responsable de Datos procesa los datos personales proporcionados por los Usuarios es enviarles comunicaciones electrónicas con información relacionada con servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para ellos. Siempre que se realice cualquier comunicación de este tipo, se dirigirá única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hayan expresado previamente su negativa a recibirla o que la hayan autorizado expresamente.

Para llevar a cabo la tarea mencionada, el Responsable de Datos puede analizar los datos obtenidos para crear perfiles de Usuario que permitan una definición más detallada de los servicios que puedan ser de interés para el Usuario.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales del Propietario, la cancelación del servicio realizada deberá solicitarse haciendo clic en el enlace proporcionado para tal fin en el cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] e indicando su negativa a recibirlas, a través del recuadro proporcionado en el formulario de recogida de datos o indicándolo mediante la opción de cancelación de suscripción proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.

6. BASE LEGAL Y ALMACENAMIENTO

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario se realiza sobre la base de las siguientes bases legales que lo legitiman:

  1. Acceso voluntario y navegación voluntaria de los usuarios al sitio web.
  2. El tratamiento de datos para la contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web es necesario para el cumplimiento de la relación contractual entre el Usuario y el Propietario.
  3. La solicitud de información o de ciertos contenidos o servicios por parte de los usuarios.
  4. Cumplimiento por parte del Propietario de obligaciones legales.
  5. El interés legítimo en mejorar el sitio web y su seguridad, así como en realizar estudios y análisis sobre el funcionamiento y uso del sitio web.
  6. En caso de que un usuario consienta o si el interés legítimo del Propietario es aplicable, el envío de información relacionada con el servicio proporcionado en el sitio web.

Los datos se almacenarán mientras existan obligaciones legales derivadas de los servicios o contenidos solicitados por los Usuarios y, posteriormente, hasta la extinción de las responsabilidades legales o contractuales que exijan su almacenamiento (por ejemplo, hasta la extinción de la responsabilidad derivada de las normativas de protección de datos o ciberseguridad). Sin embargo, el Responsable de Datos puede mantener los datos, debidamente bloqueados, para cumplir con posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

7. DERECHOS DE USUARIO

Los usuarios del sitio web pueden ejercer los siguientes derechos en cualquier momento, bajo los términos establecidos por la legislación vigente:

  1. El derecho de acceso a sus datos personales para saber qué se está procesando y las operaciones de procesamiento que se realizan con ellos.
  2. El derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto.
  3. El derecho a eliminar sus datos personales, siempre que sea posible.
  4. El derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, legalidad o necesidad del tratamiento de los datos esté en duda, en cuyo caso los datos podrán ser retenidos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  5. El derecho a transferir tus datos personales, en la medida en que la base legal que nos permita procesar tus datos personales como se indica en la tabla anterior, es la relación contractual o consentimiento.
  6. El derecho a oponerse al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal para que procesemos tus datos personales sea un interés legítimo. Para estos fines, dejaremos de procesar sus datos a menos que tengamos un interés legítimo apremiante o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
  7. El derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer eficazmente estos derechos, el Usuario, escribiendo a la siguiente dirección: [email protected], debe demostrar su identidad proporcionando su nombre y apellido, una fotocopia de su Carné Nacional de Identidad o documento de identificación equivalente que demuestre su identidad, una solicitud que especifique la solicitud, la dirección para fines de notificación y la fecha y firma del solicitante.

Asimismo, el Usuario puede presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en este asunto en España), especialmente cuando no se haya tomado ninguna acción satisfactoria en el ejercicio de sus derechos, escribiendo al C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, o a través de la página web: www.agpd.es.

8. GALLETAS

El Propietario solo utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos («Cookies«) cuando el Usuario haya dado su consentimiento previo para hacerlo, de acuerdo con lo indicado en la ventana emergente del navegador del Usuario al acceder por primera vez al sitio web y con los demás términos y condiciones indicados en la Política de Cookies del Propietario.

9. COMUNICACIONES

Los datos no serán divulgados a terceros excepto, cuando corresponda, a las autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones. Como excepción, el sitio web puede utilizar cookies de empresas externas conforme a la Política de Cookies y al consentimiento del usuario.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable de Datos adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y, cuando no lo previera en ella, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre la Protección de los Datos Personales y la garantía de los derechos digitales, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de aplicación de la Ley Orgánica de Protección de Datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

En consecuencia, el Responsable de Datos tratará los datos del Usuario en todo momento de manera absolutamente confidencial y los mantendrá en secreto, conforme a las disposiciones de la legislación aplicable, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento no autorizado o acceso, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

11.CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para garantizar que las directrices de protección de datos del Responsable de Datos cumplan siempre con los requisitos legales vigentes de vez en cuando, el Responsable de Datos se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para cumplir con los requisitos legales aplicables en cada momento.